Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Presidencia de la Nación.

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Guía de Derivaciones

Control de Servicios Públicos



Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC)

Domicilio: Perú 598, CABA
Teléfono: 0800-333-3344
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 16 hs.
Email: casadelcliente@cnc.gov.ar
Web: http://www.cnc.gov.ar

Metrogas

Teléfono: 4309-1000
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 15:30
Email: atencionclientes@metrogas.com.ar
Web: http://www.metrogas.com.ar

Gas Natural BAN

Sede Central: Isabel La Católica 939, CABA.
Teléfono: 0800-888-1137 / 4754-1137
Centro de atención telefónica: Fonogas 0 810 333 GNBAN (46226)
Horario: Lunes a viernes de 8 a 19 hs.
Todos los días durante las 24 horas.
Web: http://www.gasnaturalban.com

Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS)

Domicilio: Suipacha 636, CABA.
Teléfono: 0-800-333-4444 / 4325-2500
Horario: Lunes a Viernes de 10 a 17 hs.
Web: http://www.enargas.gov.ar

Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE)

Domicilio: Suipacha 615, CABA
Teléfono: 0800-333-3000
Horario: Lunes a viernes de 9 a 16 hs.
Web: http://www.enre.gov.ar

AySA (ex-Aguas Argentinas)

Teléfono: 6333-2482
Horario: Atención Comercial de lunes a viernes de 9 a 16 hs.
Servicio Técnico todos los días, las 24 horas.
Email: atencionalusuario@aysa.com.ar
Web: http://www.aysa.com.ar/

Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT)

Domicilio: Maipú 88, CABA
Teléfono: 0800-333-0300.
Horario: Lunes a Viernes de 9:30 a 16:30 hs.
Web: http://www.cnrt.gov.ar

Ente Regulador de Agua y Saniamiento (ERAS)

Dirección: Av. Callao 982 (CP 1023), CABA.
Teléfono: 0800-333- 0200 / 4815-9339 / 9229.
Atención: Lunes a viernes 9 a 17 hs.
Email: contacto@eras.gov.ar

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

Servicio: Denunciar el hecho ante la DNPDP
En caso de comprobarse el hecho denunciado, podrá aplicar sanciones administrativas al registro, archivo, base o banco de datos. (Ley Nº 25.326 art. 31) .Es importante destacar que las denuncias que se hagan ante la DNPDP, son al exclusivo efecto de revelar deficiencias o incumplimientos a las normas aplicables en el tratamiento de los datos personales que hagan los archivos, registros bancos o bases de datos. Ello ayudará a que la DNPDP, como organismo de control de los registros, archivos, bases o bancos de datos, verifique el cumplimiento de los derechos consagrados en la ley.
Acción Judicial de Hábeas Data (Ley Nº 25.326, Título VII)
Esta acción procede para tomar conocimiento de los datos personales almacenados en archivos, registros o bancos de datos públicos o privados destinados a proporcionar informes, y de la finalidad de aquellos.
En caso de falsedad o discriminación, solicitará la supresión, rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos. (Art. 33)
Dirección: Sarmiento 1118 5° piso, CABA.         
Teléfono: 43838-8510 / 12 / 13 / 15
Email: directordnpdp@jus.gov.ar

Defensa del Consumidor

Servicio: Protección del que compra o contrata un servicio.

Subsecretaria De Defensa Del Consumidor. Ministerio De Economía De La Nación

Servicio: Defensa al consumidor
Dirección: Diagonal Julio A. Roca 651, P. 4, CABA.
Teléfono: 0800-6661518 / 4349-3000 / 4091 / 4093
Atención: Lunes a viernes de 10 a 16 hs. 
Web: http://www.mecon.gov.ar/secdef/
                   www.consumidor.gov.ar
Email: scdydc@minproduccion.gov.ar

Centro De Atención Personalizada Al Consumidor

Dirección: Planta Baja sector 8, CABA.
Atención: lunes a viernes 9:30 a 17 hs.

Centro De Atención Telefónica Al Consumidor

Teléfono: Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518
Atención: Lunes a viernes 9 a 18 hs. Gratis desde todo el país.
Email: consultas@consumidor.gov.ar

Dirección De Defensa Del Consumidor

Dirección: 4° piso, sector 1, CABA.
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Tribunales Arbitrales De Consumo

Dirección: Av. Roca  Planta Baja, sector 8, CABA.
Teléfono: 4349-4172/ 4177
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Email: snac@minproduccion.gov.ar


Ente Unico Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad de Buenos Aires (EURSP)

Dirección: Bartolomé Mitre 760, 9º y 10º piso, CABA.
Teléfono: 4344-3463 / 64 / 65 /  4345-5020 / 21 / 22
Atención: Lunes a viernes de 10 a 18 hs.
Web: http://www.entedelaciudad.gov.ar 

Organo de Control de Concesiones Viales (OCCOVI)

Domicilio: Av. Paseo Colón 189, 6º piso, CABA.
Teléfono:
0-800-222-6272 -Accesos a la Ciudad de Buenos Aires
0-800-333-0073 - Rutas Nacionales Concesionadas
Otras líneas telefónicas: 4349-7731 / 7726 / 7730 / 7723 / 7734
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Email:: occovi@mecon.gov.ar

Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (ORSNA)

Teléfono: 0-800-999-67762 / 4327-1505
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Web: http://www.orsna.gov.ar
Email:: usuarios@orsna.gov.ar

Edenor

Teléfono: 0800-666-4001 / 4346-8400
Horario: Lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Web: http://www.edenor.com.ar

Edesur

Teléfono: 0800-333-3787 / 4383-0200
Horario: Lunes a viernes en el horario de 8 a 16 hs.
Web: http://www.edesur.com.ar

 



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