Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Presidencia de la Nación.

Logo del Ministerio de Justicia

Guía de Derivaciones

Defensa del Consumidor



Protección del que compra o contrata un Servicio.

Subsecretaria de Defensa del Consumidor. Ministerio de Economía de la Nación

Servicio: Defensa al consumidor
Dirección: Diagonal Julio A. Roca 651, 4º piso, CABA.
Teléfono: 0800-6661518 / 4349-3000 / 4091 / 4093
Atención: Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Web: http://www.mecon.gov.ar/secdef/
http://www.consumidor.gov.ar
Email: scdydc@minproduccion.gov.ar

Centro de Atención Personalizada al Consumidor

Dirección: Planta Baja, sector 8, CABA.
Atención: Lunes a viernes 9:30 a 17 hs.

Centro de Atención Telefónica al Consumidor

Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518
Atención: Lunes a viernes 9 a 18 hs. Gratis desde todo el país.
Email: consultas@consumidor.gov.ar

Dirección de Defensa del Consumidor

Dirección: 4° piso, sector 1, CABA.
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Tribunales Arbitrales de Consumo (Ver Arbitraje)

Dirección: Planta Baja, sector 8, CABA. 
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Teléfonos: 4349-4172 / 4175 / 4168
Email: snac@minproduccion.gov.ar

Dirección Nacional de Protección de Datos Personales

Servicio: Denunciar el hecho ante la DNPDP
En caso de comprobarse el hecho denunciado, podrá aplicar sanciones administrativas al registro, archivo, base o banco de datos. (Ley Nº 25.326 art. 31) .Es importante destacar que las denuncias que se hagan ante la DNPDP, son al exclusivo efecto de revelar deficiencias o incumplimientos a las normas aplicables en el tratamiento de los datos personales que hagan los archivos, registros bancos o bases de datos. Ello ayudará a que la DNPDP, como organismo de control de los registros, archivos, bases o bancos de datos, verifique el cumplimiento de los derechos consagrados en la ley.
Acción Judicial de Hábeas Data (Ley Nº 25.326, Título VII)
Esta acción procede para tomar conocimiento de los datos personales almacenados en archivos, registros o bancos de datos públicos o privados destinados a proporcionar informes, y de la finalidad de aquellos.
En caso de falsedad o discriminación, solicitará la supresión, rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos. (Art. 33)
Dirección: Sarmiento 1118 5° piso, CABA.         
Teléfono: 43838-8510 / 12 / 13 / 15
Email: directordnpdp@jus.gov.ar

Defensoría del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

Servicio: Recibe denuncias por temas referidos a violación de derechos del consumidor.
Dirección: Esmeralda 340, CABA.
Teléfono: 5382-6234/37
Atención: Lunes a viernes de 9 a 18:30 y sábados de 9 a 12:30 hs.
Web: http://www.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/def_consumidor/denuncia.php?menu_id=2531

 



Los más Utilizadosabrir | cerrar



Ministerio de Justicia y Derechos Humanos

(+5411) 5300-4000 | Sarmiento 329 | C 1041 AAG | Ciudad Autónoma de Buenos Aires | Argentina