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Protección del que compra o contrata un Servicio.
Subsecretaria de Defensa del Consumidor. Ministerio de Economía de la Nación
Servicio: Defensa al consumidor
Dirección: Diagonal Julio A. Roca 651, 4º
piso, CABA.
Teléfono: 0800-6661518 / 4349-3000 / 4091 /
4093
Atención: Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Web: http://www.mecon.gov.ar/secdef/
http://www.consumidor.gov.ar
Email: scdydc@minproduccion.gov.ar
Centro de Atención Personalizada al Consumidor
Dirección: Planta Baja, sector 8, CABA.
Atención: Lunes a viernes 9:30 a 17 hs.
Centro de Atención Telefónica al Consumidor
Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518
Atención: Lunes a viernes 9 a 18 hs. Gratis desde
todo el país.
Email: consultas@consumidor.gov.ar
Dirección de Defensa del Consumidor
Dirección: 4° piso, sector 1, CABA.
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Tribunales Arbitrales de Consumo (Ver Arbitraje)
Dirección: Planta Baja, sector 8,
CABA.
Atención: Lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Teléfonos: 4349-4172 / 4175 / 4168
Email: snac@minproduccion.gov.ar
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
Servicio: Denunciar el hecho ante la
DNPDP
En caso de comprobarse el hecho denunciado, podrá aplicar sanciones
administrativas al registro, archivo, base o banco de datos. (Ley
Nº 25.326 art. 31) .Es importante destacar que las denuncias que se
hagan ante la DNPDP, son al exclusivo efecto de revelar
deficiencias o incumplimientos a las normas aplicables en el
tratamiento de los datos personales que hagan los archivos,
registros bancos o bases de datos. Ello ayudará a que la DNPDP,
como organismo de control de los registros, archivos, bases o
bancos de datos, verifique el cumplimiento de los derechos
consagrados en la ley.
Acción Judicial de Hábeas Data (Ley Nº 25.326, Título VII)
Esta acción procede para tomar conocimiento de los datos personales
almacenados en archivos, registros o bancos de datos públicos o
privados destinados a proporcionar informes, y de la finalidad de
aquellos.
En caso de falsedad o discriminación, solicitará la supresión,
rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos. (Art.
33)
Dirección: Sarmiento 1118 5° piso,
CABA.
Teléfono: 43838-8510 / 12 / 13 / 15
Email: directordnpdp@jus.gov.ar
Defensoría del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Servicio: Recibe denuncias por temas referidos
a violación de derechos del consumidor.
Dirección: Esmeralda 340, CABA.
Teléfono: 5382-6234/37
Atención: Lunes a viernes de 9 a 18:30 y sábados
de 9 a 12:30 hs.
Web: http://www.buenosaires.gov.ar/areas/produccion/def_consumidor/denuncia.php?menu_id=2531